З 1 березня 2009 р вся інформація по обслуговуванню всього модельного ряду легкових автомобілів «Мерседес-Бенц» на авторизованих станціях технічного обслуговування «Мерседес-Бенц» документується в електронному вигляді за допомогою електронної сервісної книги.
Зроблені роботи з обслуговування будуть фіксуватися ще більш надійно і зручно - це гарантує працює в режимі онлайн система електронної сервісної книги - Digital Service Booklet. Починаючи з 1 липня 2008 року, введена ще в 2007 році і зарекомендувала себе для автомобілів E-, CLS-, SL- і SLK-Класів система, вже діє в 35 європейських країнах для всіх моделей легкових автомобілів «Мерседес-Бенц». Тепер українські клієнти також можуть оцінити всі переваги даної системи.
Електронна сервісна книга дозволяє в режимі онлайн вести без пропусків документацію по всім проведеним сервісним робітам і змінює, таким чином, що використовувалася раніше, традиційну систему. Всі дані про окремі техогляди протягом всього терміну служби автомобіля надійно зберігаються в центральній базі даних, захищеної від доступу третіх осіб.
Безпека і зручність
Клієнту видається, в якості матеріального підтвердження здійснення технічного обслуговування його автомобіля, роздруківка звіту для його сервісної книги. У разі втрати цього звіту, будь-який партнер «Мерседес-Бенц» зможе в найкоротший час подивитися на екрані свого комп'ютера повний список усіх пройдених ТО і надати довідку по всім сервісним даними автомобіля. При необхідності можна роздрукувати повний звіт про ТО, а також повну історію обслуговування, завдяки чому клієнт в будь-який час може довести збереження гарантії.
Якщо клієнт змінить СТО або знаходиться за кордоном, з'являється ще один плюс електронної сервісної книги: в сервісній документації не виникає прогалин, крім того, вона буде доступна на мові відповідної країни.
Корисною виявиться електронна сервісна книга і в разі продажу автомобіля з пробігом. Показання пробігу і відомості про проведені ТО неможливо підробити, вони документуються в базі даних. Це дає додаткову впевненість і збільшує ціну, по якій автомобіль може бути згодом проданий.